Política de devoluciones.

Los productos a medida no son retornables

Cada módulo de cocina Fadior — armarios bajos, armarios altos, columnas y encimeras — se produce con las dimensiones, acabados y herrajes precisos especificados para tu proyecto. Como cada unidad se fabrica bajo pedido y no puede revenderse, no se aceptan devoluciones una vez iniciada la producción.

Esto se declara en el momento del pedido de acuerdo con nuestros términos publicados y es coherente con la práctica del sector para mobiliario fabricado a medida.

Ventana de confirmación de diseño

Antes de iniciar producción, recibes un documento final de diseño y especificación para revisión. Tienes siete (7) días naturales desde la fecha de emisión para confirmar por escrito o solicitar cambios sin cargo. Una vez iniciada la producción, ya no son posibles cambios ni cancelaciones.

Defectos de fabricación y daños de transporte

Respaldamos cada unidad Fadior frente a defectos de fabricación y daños de transporte. Si un módulo entregado llega dañado o no coincide con la especificación aprobada, contáctanos dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la recepción con fotografías y referencia del pedido. Repararemos, sustituiremos o reharemos el componente afectado sin coste para ti.

Inspecciona todas las cajas al llegar y anota cualquier daño visible en el recibo de entrega antes de firmar.

Garantía limitada

Los cuerpos de armario, cajones y herrajes tienen una garantía limitada de quince (15) años frente a defectos de materiales y fabricación bajo uso residencial normal. Los acabados tienen garantía de diez (10) años. La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta por terceros, modificación, desgaste normal o condiciones ambientales fuera del rango documentado.

Cambios

No ofrecemos cambios de un módulo especificado por otro. Si las necesidades de tu proyecto cambian después de la entrega, contacta con tu gestor de cuenta para hablar de un nuevo pedido.

Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta sobre devolución, defecto, garantía o posventa, escribe a nuestro equipo de atención al cliente o usa el formulario de contacto en la página de contacto. Respondemos en un día laborable.