Política de devoluciones.

Módulos a medida — ventana de devolución limitada

Cada módulo de tienda de Fadior Home se fabrica únicamente después de confirmar el pedido. El plazo de producción de 30 días comienza el día siguiente a la recepción del pago. Como cada unidad se fabrica según las dimensiones, acabados y herrajes exactos del pedido, nuestra política de devoluciones es más limitada que la de un minorista en línea estándar, pero precisa sobre lo que Fadior hará en cada caso.

Confirmación de diseño antes de producción (7 días, sin coste)

Antes de iniciar producción, recibirás un documento final de diseño y especificación para revisión. Tienes siete (7) días naturales desde la fecha de emisión para confirmar por escrito o solicitar cambios sin coste. Dentro de esta ventana también puedes cancelar el pedido completo con reembolso total. Una vez confirmes y comience la producción, ya no será posible modificar ni cancelar.

Ventana por producto defectuoso (14 días desde la entrega)

Fadior Home acepta devoluciones únicamente por productos defectuosos. Si el módulo entregado presenta defectos de fabricación, errores dimensionales, problemas de acabado frente a la especificación acordada o daños de transporte, contáctanos dentro de los catorce (14) días naturales posteriores a la recepción con fotografías y referencia del pedido. Fadior Home cubre el envío de retorno para defectos verificados y reparará, reemplazará o volverá a fabricar el componente afectado sin coste. Revisa todas las cajas al recibirlas y anota cualquier daño visible en el comprobante de entrega antes de firmar.

Devoluciones por cambio de opinión

Como cada unidad se fabrica según tu especificación y no puede revenderse, Fadior Home no acepta devoluciones por cambio de opinión una vez iniciada la producción. Esto es habitual en mobiliario a medida y fabricado bajo pedido. Si tienes dudas sobre cualquier punto antes de producción, utiliza la ventana de confirmación de diseño de siete días indicada arriba.

Cambios

No se ofrecen cambios de un módulo especificado por otro después de la entrega. Si las necesidades del proyecto cambian después de recibir el pedido, contacta con tu responsable de cuenta para discutir un nuevo pedido.

Garantía limitada

Los cuerpos de mueble, cajones y herrajes cuentan con una garantía limitada de quince (15) años contra defectos de materiales y fabricación bajo uso residencial normal. Los acabados cuentan con garantía de diez (10) años. La garantía no cubre daños por uso indebido, instalación incorrecta por terceros, modificación, desgaste normal o condiciones ambientales fuera del rango documentado.

Tus derechos legales

Cuando sea aplicable en tu jurisdicción, tus derechos legales como consumidor no se ven afectados por esta política.

Cómo contactarnos

Para cualquier consulta sobre devolución, defecto o garantía, escríbenos a press@fadiorhome.com o envíanos un mensaje por WhatsApp al +8613590630142. Respondemos en un día hábil.

Fabricado bajo pedido en Foshan, China. Todas las imágenes de producto en las páginas de tienda son renders de diseño: el módulo físico se fabrica solo después de confirmar el pedido, y el aspecto final puede variar ligeramente por iluminación, entorno y textura de acabado frente a la vista renderizada.

Última actualización: 2026-05-26. Esta página es la versión en español de la política de devoluciones de Fadior Home. Para consultas específicas de garantía o defectos, contacta con el equipo Fadior.